Contact KeepANumber
Laatst bijgewerkt
Snel antwoord
Hoe neem ik contact op met KeepANumber?
Per e-mail, op 2 adressen: [email protected] voor verhuur, opwaarderen en vragen over je account, en [email protected] om misbruik van een nummer te melden. Schrijf vanaf het e-mailadres van je account en vermeld de referentie van de verhuur of opwaardering. Ondersteuning verloopt uitsluitend per e-mail; er is geen telefoonlijn (oktober 2026).
Welk adres moet ik gebruiken?
| Onderwerp | Adres |
|---|---|
| Huren, verlengingen, nummers die niets ontvangen | [email protected] |
| Opwaarderingen en saldo | [email protected] |
| Accounttoegang en gegevensverzoeken | [email protected] |
| Misbruik van een nummer | [email protected] |
| Correcties op onze vergelijkingen | [email protected] |
Wat moet ik vermelden?
- De huurreferentie of de opwaardeerreferentie die in je account wordt getoond.
- Wat je verwachtte en wat er gebeurde, met de tijd en je tijdzone.
- Voor een ontbrekende SMS: de afzender of dienst, en wanneer die is verzonden.
Stuur nooit je wachtwoord, een wallet-seedphrase of een privésleutel. Wij vragen er nooit naar.
Voordat je schrijft
Veel antwoorden staan op de FAQ, in het terugbetalingsbeleid en op de pagina hoe het werkt.