Contatta KeepANumber
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Risposta rapida
Come posso contattare KeepANumber?
Via e-mail, a 2 indirizzi: [email protected] per noleggi, ricariche e domande sull'account, e [email protected] per segnalare un uso improprio di un numero. Scrivi dall'e-mail del tuo account e indica il riferimento del noleggio o della ricarica. L'assistenza è solo via e-mail; non c'è una linea telefonica (ottobre 2026).
Quale indirizzo dovrei usare?
| Argomento | Indirizzo |
|---|---|
| Noleggi, rinnovi, numeri che non ricevono nulla | [email protected] |
| Ricariche e saldo | [email protected] |
| Accesso all'account e richieste dei dati | [email protected] |
| Uso improprio di un numero | [email protected] |
| Correzioni ai nostri confronti | [email protected] |
Cosa devo includere?
- Il riferimento del noleggio o il riferimento della ricarica mostrato nel tuo account.
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo, con l'orario e il tuo fuso orario.
- Per un SMS mancante: il mittente o il servizio, e quando è stato inviato.
Non inviare mai la tua password, la seed phrase di un portafoglio o una chiave privata. Non te li chiederemo mai.
Prima di scrivere
Molte risposte sono nelle FAQ, nella politica di rimborso e nella pagina come funziona.