KeepANumberへのお問い合わせ
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簡単な回答
KeepANumberへの問い合わせ方法は？
メールで、2つのアドレスにて承ります。レンタル、チャージ、アカウントに関するご質問は [email protected]、番号の不正利用の報告は [email protected] までお寄せください。アカウントのメールアドレスから、レンタルまたはチャージの参照情報を添えてご連絡ください。サポートはメールのみで、電話窓口はありません（2026年10月）。
どのアドレスを使えばよいですか？
| トピック | 住所 |
|---|---|
| レンタル、更新、何も届かない番号 | [email protected] |
| チャージと残高 | [email protected] |
| アカウントへのアクセスとデータ請求 | [email protected] |
| 番号の不正使用 | [email protected] |
| 比較記事の訂正について | [email protected] |
何を含めるべきですか？
- アカウントに表示されるレンタル参照番号またはチャージ参照番号。
- 期待していたことと実際に起きたこと、その時刻とタイムゾーンをご記入ください。
- SMSが届かない場合：送信者またはサービス名、および送信された日時。
パスワード、ウォレットのシードフレーズ、秘密鍵は決して送らないでください。当社がそれらを求めることはありません。