KeepANumber kontaktieren
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Kurze Antwort
Wie kontaktiere ich KeepANumber?
Per E-Mail, an 2 Adressen: [email protected] für Mietverträge, Guthabenaufladungen und Kontofragen sowie [email protected], um Missbrauch einer Nummer zu melden. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie die Referenz der Miete oder der Aufladung an. Der Support erfolgt ausschließlich per E-Mail; es gibt keine Telefonleitung (Oktober 2026).
Welche Adresse sollte ich verwenden?
| Thema | Adresse |
|---|---|
| Mieten, Verlängerungen, Nummern, die nichts empfangen | [email protected] |
| Aufladungen und Guthaben | [email protected] |
| Kontozugriff und Datenanfragen | [email protected] |
| Missbrauch einer Nummer | [email protected] |
| Korrekturen an unseren Vergleichen | [email protected] |
Was sollte ich angeben?
- Die Mietreferenz oder die Aufladereferenz, die in Ihrem Konto angezeigt wird.
- Was Sie erwartet haben und was passiert ist, mit Uhrzeit und Ihrer Zeitzone.
- Bei einer fehlenden SMS: der Absender oder Dienst und wann sie gesendet wurde.
Senden Sie niemals Ihr Passwort, eine Wallet-Seed-Phrase oder einen privaten Schlüssel. Wir fragen nie danach.
Bevor Sie schreiben
Viele Antworten finden Sie in den FAQ, der Rückerstattungsrichtlinie und der Seite „So funktioniert es“.