번호 대여 환불 정책
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번호가 작동하지 않으면 환불받을 수 있나요?
대여한 번호를 제공할 수 없거나 SMS를 전혀 수신하지 못하고 지원팀이 이를 해결하거나 교체할 수 없는 경우, 대여 금액은 KeepANumber 잔액으로 전액 환급됩니다. 암호화폐 충전 금액은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 지갑으로 반환되지 않습니다. 정책 기준일 2026-10-18.
대여가 언제 환불됩니까?
- 미제공: 유료 대여에 번호를 배정할 수 없는 경우, 전액이 잔액으로 환급됩니다.
- SMS가 전혀 오지 않는 경우: 대여 첫 24시간 동안 어떤 발신자로부터도 번호로 SMS가 수신되지 않고 지원팀이 이를 해결하거나 번호를 교체할 수 없는 경우, 전액이 환급됩니다. 해당 기간 내에 대여 참조 번호와 함께 지원팀에 문의하십시오.
- 작동 중단: 정상 작동하던 번호가 당사 측 사유로 SMS 수신을 중단하고 수리 또는 교체가 불가능한 경우, 사용하지 못한 일수만큼 잔액으로 환급해 드립니다.
대여가 언제 환불되지 않습니까?
- 번호가 SMS를 수신하고 작동하지만 특정 서비스가 이를 거부하거나 해당 번호로 전송하지 않는 경우. 어떤 번호를 받아들일지는 서비스가 결정하며, 저희는 그 선택을 바꿀 수 없습니다.
- 종료일 전에 번호가 더 이상 필요하지 않은 경우.
- 허용 사용 정책에 따라 대여가 종료된 경우.
암호화폐 충전은 어떻게 됩니까?
잔액에 충전된 금액은 향후 대여와 갱신을 위해 그대로 남아 있으며 만료되지 않습니다. 법에서 요구하는 경우를 제외하고는 지갑으로 반환되지 않습니다. 최소 충전 금액은 $10입니다.
충전과 일치하지 않는 결제(금액, 코인 또는 네트워크가 다르거나 충전이 만료된 후의 지연 결제)는 자동으로 입금되지 않습니다. 충전 참조 번호와 함께 지원팀에 문의해 주십시오. 당사는 각 사례를 검토하지만 잘못된 네트워크로 보낸 결제를 복구할 수 있다고 약속할 수 없습니다.
자주 있는 경우와 그 결과
| 사례 | 결과 | 환급 대상 |
|---|---|---|
| 유료 대여에 번호를 할당할 수 없음 | 전체 가격 환불 | 귀하의 잔액 |
| 처음 24시간 동안 모든 발신자의 SMS 수신 불가, 고정 또는 교체 불가 | 전체 가격 환불 | 귀하의 잔액 |
| 번호가 저희 쪽에서 수신을 중단하며 수정하거나 교체할 수 없습니다 | 사용하지 않은 일수는 환급됩니다 | 귀하의 잔액 |
| 번호는 작동하지만 한 서비스가 이를 거부합니다 | 크레딧 없음; 다른 국가의 번호를 대여할 수 있습니다 | — |
| 더 이상 번호가 필요하지 않습니다 | 크레딧 없음; 대여는 종료일까지 유지됩니다 | — |
| 허용 사용 정책 위반으로 대여가 종료되었습니다 | 크레딧 없음 | — |
| 잘못된 금액, 코인 또는 네트워크로 결제된 충전 | 사례별로 검토하며, 복구는 보장되지 않습니다 | 귀하의 잔액(충전된 경우) |
지갑이 아닌 잔액에 충전하는 이유는 무엇입니까?
암호화폐 결제는 카드 결제처럼 수취인이 되돌릴 수 없고, 코인을 돌려보내려면 새 전송, 새 네트워크 수수료, 잘못된 주소의 위험이 따르기 때문입니다. 잔액 충전은 달러로 즉시 이루어지며 다음 대여나 갱신에 사용할 수 있습니다. 다른 대여 사이트도 비슷한 규칙을 명시합니다. TextVerified는 암호화폐 결제를 환불하지 않는다고 밝히고, PVADeals는 환불을 제공하지 않지만 문제가 있는 번호는 지갑에 충전해 줄 수 있다고 명시하며, VirtualSMS는 SMS를 수신하지 않은 상태에서 20분 이내에 대여를 취소하면 잔액을 충전해 줍니다.
예시
1일에 30일 동안 $15에 영국 번호를 대여하셨습니다. 1일과 2일에 직접 보낸 테스트를 포함하여 어떤 발신자로부터도 문자가 도착하지 않습니다. 2일에 대여 참조 번호와 함께 지원팀에 문의하십시오. 지원팀은 번호를 수정하거나 교체하려고 시도하며, 둘 다 되지 않으면 $15가 잔액으로 환불되어 다른 번호를 대여하는 데 사용할 수 있습니다.
환불에 관한 질문
번호 사용을 중단하면 갱신 금액이 환불됩니까?
아니요. 갱신은 최초 대여와 마찬가지로 종료일까지 진행됩니다.
잔액을 출금할 수 있나요?
아니요, 법에서 요구하는 경우를 제외하고는 없습니다. 잔액은 만료되지 않습니다.
검토는 얼마나 걸리나요?
당사는 요청이 도착한 순서대로 검토하며 이메일로 답변합니다. 당사는 고정된 지연 시간을 약속하지 않습니다.
리뷰는 어떻게 요청하나요?
계정 이메일에서 대여 또는 충전 참조 번호와 관찰한 내용을 적어 [email protected]으로 보내 주세요. 비밀번호나 지갑 키는 보내지 마세요.
- TextVerified FAQ, 2026-10-18 읽기
- PVADeals 홈페이지 및 가격, 2026-10-18 읽기
- VirtualSMS 대여, 2026-10-18 읽기