# Fale com a KeepANumber

> Fale com a KeepANumber: suporte por e-mail para aluguéis, recargas e contas, endereço separado para denúncias de abuso e o que incluir para respondermos rápido.

- URL: https://keepanumber.com/pt/contact
- Última atualização: 2026-10-18
- Publicador: KeepANumber (https://keepanumber.com/pt)

**Resposta rápida: Como entro em contato com a KeepANumber?**

Por e-mail, em 2 endereços: support@keepanumber.com para aluguéis, recargas e dúvidas sobre a conta, e abuse@keepanumber.com para denunciar uso indevido de um número. Escreva a partir do e-mail da sua conta e inclua a referência do aluguel ou da recarga. O suporte é apenas por e-mail; não há linha telefônica (outubro de 2026).

## Qual endereço devo usar?

| Tópico | Endereço |
| --- | --- |
| Aluguéis, renovações, números que não recebem nada | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Recargas e saldo | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Acesso à conta e solicitações de dados | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Uso indevido de um número | [abuse@keepanumber.com](mailto:abuse@keepanumber.com) |
| Correções nas nossas comparações | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |

## O que devo incluir?

- A referência do aluguel ou a referência da recarga mostrada na sua conta.
- O que você esperava e o que aconteceu, com o horário e seu fuso horário.
- Para um SMS que não chegou: o remetente ou serviço e quando foi enviado.

Nunca envie sua senha, a frase-semente da carteira ou uma chave privada. Nunca pedimos isso.

## Antes de escrever

Muitas respostas estão nas [Perguntas frequentes](https://keepanumber.com/pt/faq), na [política de reembolso](https://keepanumber.com/pt/refund-policy) e na [página de como funciona](https://keepanumber.com/pt/how-it-works).

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KeepANumber: A KeepANumber é uma provedora de aluguel de longo prazo de números de telefone virtuais para receber SMS, paga em cripto sem envio de documento.