# Polityka zwrotów za wynajem numerów

> Zasady zwrotów KeepANumber: kiedy wynajem wraca na saldo, co gdy numer nie odbiera SMS-ów i jak działają doładowania kryptowalutami.

- URL: https://keepanumber.com/pl/refund-policy
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-19
- Wydawca: KeepANumber (https://keepanumber.com/pl)

**Szybka odpowiedź: Czy mogę odzyskać pieniądze, jeśli numer nie działa?**

Jeśli wynajęty numer nie może zostać dostarczony lub w ogóle nie odbiera SMS, a pomoc techniczna nie może tego naprawić ani wymienić numeru, koszt wynajmu jest w całości zwracany na Twoje saldo KeepANumber. Doładowania kryptowalutą nie są zwracane na portfele, chyba że wymaga tego prawo. Polityka z 18 października 2026.

## Kiedy wynajem jest zwracany?

- **Nieprzydzielony**: jeśli żaden numer nie może zostać przydzielony do opłaconego wynajmu, pełna cena zostaje zwrócona na Twoje saldo.
- **Brak jakiegokolwiek SMS-a**: jeśli numer nie odbierze żadnego SMS-a od żadnego nadawcy w ciągu pierwszych 24 godzin wynajmu, a pomoc techniczna nie może go naprawić ani wymienić, pełna cena zostaje zwrócona na saldo. Napisz do pomocy technicznej w tym okresie, podając numer referencyjny wynajmu.
- **Przestaje działać**: jeśli działający numer przestaje odbierać SMS-y z przyczyny po naszej stronie i nie można go naprawić ani wymienić, niewykorzystane dni zostają zwrócone na saldo.

## Kiedy wynajem nie jest zwracany?

- Gdy numer odebrał SMS-y i działa, ale dana usługa go odrzuca lub nie wysyła na niego wiadomości. Usługi decydują, które numery akceptują; nie możemy zmienić ich wyboru.
- Gdy numer nie jest Ci już potrzebny przed datą zakończenia.
- Gdy wynajem został zamknięty zgodnie z [polityką dopuszczalnego użytkowania](https://keepanumber.com/pl/acceptable-use).

## Co dzieje się z doładowaniami kryptowalutami?

Doładowanie zaksięgowane na Twoim saldzie pozostaje tam na przyszłe wynajmy i odnowienia i nie wygasa. Nie jest odsyłane z powrotem do portfela kryptowalut, chyba że wymaga tego prawo. Minimalne doładowanie wynosi $10.

Płatności, które nie odpowiadają doładowaniu (inna kwota, moneta lub sieć albo spóźniona płatność po wygaśnięciu doładowania), nie są księgowane automatycznie. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer referencyjny doładowania; rozpatrujemy każdy przypadek indywidualnie i nie możemy obiecać, że płatność wykonana w niewłaściwej sieci da się odzyskać.

## Typowe przypadki i co się dzieje

*Proponowane zasady, z dnia 18 października 2026*
| Przypadek | Wynik | Zaliczane na |
| --- | --- | --- |
| Żaden numer nie może zostać przydzielony do płatnego wynajmu | Pełna kwota zwrócona na saldo | Twoje saldo |
| Brak SMS od dowolnego nadawcy w pierwszych 24 godzinach, bez ustalania i bez wymiany | Pełna kwota zwrócona na saldo | Twoje saldo |
| Numer przestaje odbierać po naszej stronie i nie można go naprawić ani wymienić | Niewykorzystane dni zwracane na konto | Twoje saldo |
| Numer działa, ale jedna usługa go odrzuca | Bez kredytu; możesz wynająć numer w innym kraju | — |
| Nie potrzebujesz już numeru | Bez kredytu; wynajem trwa do swojej daty zakończenia | — |
| Wynajem zamknięty z powodu naruszenia polityki dopuszczalnego użytkowania | Bez kredytu | — |
| Doładowanie opłacone złą kwotą, monetą lub w złej sieci | Rozpatrywane indywidualnie; odzyskanie nie jest gwarantowane | Twoje saldo, jeśli zostało uznane |

## Dlaczego środki trafiają na saldo, a nie do portfela?

Ponieważ płatności kryptowalutowej odbiorca nie może cofnąć tak jak płatności kartą, a odesłanie monet oznacza nowy przelew, nową opłatę sieciową i ryzyko błędnego adresu. Uznanie na twoim saldzie jest natychmiastowe, w dolarach, i pokrywa kolejny wynajem lub odnowienie. Inne serwisy wynajmu podają podobne zasady: TextVerified podaje, że nie zwraca płatności w kryptowalutach, PVADeals podaje, że nie oferuje zwrotów, ale może zaliczyć wadliwy numer do swojego portfela, a VirtualSMS uznaje saldo, gdy wynajem zostanie anulowany w ciągu 20 minut bez odebrania SMS-a.

## Przykład

Wynajmujesz brytyjski numer na 30 dni za $15 pierwszego dnia. Pierwszego i drugiego dnia nie przychodzi żadna wiadomość od żadnego nadawcy, w tym test, który sam wysyłasz. Drugiego dnia piszesz do pomocy technicznej, podając numer referencyjny wynajmu. Pomoc techniczna próbuje naprawić lub wymienić numer; jeśli żadne z tych działań się nie uda, $15 wraca na Twoje saldo i możesz za nie wynająć inny numer.

## Pytania o zwroty

### Czy odnowienie podlega zwrotowi, jeśli przestanę używać numeru?

Nie. Odnowienie, podobnie jak pierwszy wynajem, trwa do swojej daty zakończenia.

### Czy mogę wypłacić swoje saldo?

Nie, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Saldo nie wygasa.

### Ile trwa weryfikacja?

Rozpatrujemy wnioski w kolejności ich otrzymania i odpowiadamy e-mailem. Nie obiecujemy stałego terminu.

## Jak poprosić o recenzję?

Napisz na [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) z adresu e-mail swojego konta, podając numer referencyjny wynajmu lub doładowania oraz to, co zaobserwowałeś. Nie wysyłaj haseł ani kluczy portfela.

- [TextVerified FAQ](https://www.textverified.com/faq), przeczytaj 2026-10-18
- [Strona główna i ceny PVADeals](https://pvadeals.com/), przeczytaj 2026-10-18
- [Wynajem w VirtualSMS](https://virtualsms.io/rentals), przeczytaj 2026-10-18

---

KeepANumber: KeepANumber to dostawca długoterminowego wynajmu wirtualnych numerów telefonu do odbierania SMS, płatnego w kryptowalucie bez przesyłania dokumentu tożsamości.