# KeepANumberへのお問い合わせ

> KeepANumberへのお問い合わせ：レンタル、チャージ、アカウントに関するサポート用メール、不正報告用の別アドレス、迅速に回答するために必要な情報についてご案内します。

- URL: https://keepanumber.com/ja/contact
- 最終更新: 2026-10-18
- 発行者: KeepANumber (https://keepanumber.com/ja)

**簡単な回答: KeepANumberへの問い合わせ方法は？**

メールで、2つのアドレスにて承ります。レンタル、チャージ、アカウントに関するご質問は support@keepanumber.com、番号の不正利用の報告は abuse@keepanumber.com までお寄せください。アカウントのメールアドレスから、レンタルまたはチャージの参照情報を添えてご連絡ください。サポートはメールのみで、電話窓口はありません（2026年10月）。

## どのアドレスを使えばよいですか？

| トピック | 住所 |
| --- | --- |
| レンタル、更新、何も届かない番号 | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| チャージと残高 | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| アカウントへのアクセスとデータ請求 | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| 番号の不正使用 | [abuse@keepanumber.com](mailto:abuse@keepanumber.com) |
| 比較記事の訂正について | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |

## 何を含めるべきですか？

- アカウントに表示されるレンタル参照番号またはチャージ参照番号。
- 期待していたことと実際に起きたこと、その時刻とタイムゾーンをご記入ください。
- SMSが届かない場合：送信者またはサービス名、および送信された日時。

パスワード、ウォレットのシードフレーズ、秘密鍵は決して送らないでください。当社がそれらを求めることはありません。

## 書く前に

多くの回答は[FAQ](https://keepanumber.com/ja/faq)、[返金ポリシー](https://keepanumber.com/ja/refund-policy)、[仕組みのページ](https://keepanumber.com/ja/how-it-works)に掲載されています。

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KeepANumber: KeepANumberは、SMS受信用のバーチャル電話番号を長期レンタルするサービスで、暗号資産で支払い、本人確認書類のアップロードは不要です。