# Contacter KeepANumber

> Contactez KeepANumber : e-mail support pour locations, rechargements et comptes, adresse pour les abus, et informations à inclure pour une réponse rapide.

- URL: https://keepanumber.com/fr/contact
- Dernière mise à jour: 2026-10-18
- Éditeur: KeepANumber (https://keepanumber.com/fr)

**Réponse rapide: Comment contacter KeepANumber ?**

Par e-mail, à 2 adresses : support@keepanumber.com pour les locations, les rechargements et les questions sur le compte, et abuse@keepanumber.com pour signaler un usage abusif d'un numéro. Écrivez depuis l'e-mail de votre compte et indiquez la référence de la location ou du rechargement. L'assistance se fait uniquement par e-mail ; il n'y a pas de ligne téléphonique (octobre 2026).

## Quelle adresse dois-je utiliser ?

| Sujet | Adresse |
| --- | --- |
| Locations, renouvellements, numéros qui ne reçoivent rien | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Rechargements et solde | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Accès au compte et demandes de données | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Utilisation abusive d'un numéro | [abuse@keepanumber.com](mailto:abuse@keepanumber.com) |
| Corrections de nos comparaisons | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |

## Que dois-je inclure ?

- La référence de location ou la référence de rechargement affichée dans votre compte.
- Ce que vous attendiez et ce qui s'est passé, avec l'heure et votre fuseau horaire.
- Pour un SMS manquant : l'expéditeur ou le service, et la date d'envoi.

Ne communiquez jamais votre mot de passe, la phrase de récupération d'un portefeuille ni une clé privée. Nous ne les demandons jamais.

## Avant de rédiger

De nombreuses réponses figurent dans la [FAQ](https://keepanumber.com/fr/faq), la [politique de remboursement](https://keepanumber.com/fr/refund-policy) et la [page de fonctionnement](https://keepanumber.com/fr/how-it-works).

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KeepANumber: KeepANumber est un fournisseur de location à long terme de numéros de téléphone virtuels pour recevoir des SMS, payés en crypto sans aucun justificatif d'identité à télécharger.