# KeepANumber kontaktieren

> Kontakt zu KeepANumber: E-Mail-Support für Mieten, Aufladungen und Konten, separate Adresse für Missbrauchsmeldungen und nötige Angaben für schnelle Antwort.

- URL: https://keepanumber.com/de/contact
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18
- Herausgeber: KeepANumber (https://keepanumber.com/de)

**Kurze Antwort: Wie kontaktiere ich KeepANumber?**

Per E-Mail, an 2 Adressen: support@keepanumber.com für Mietverträge, Guthabenaufladungen und Kontofragen sowie abuse@keepanumber.com, um Missbrauch einer Nummer zu melden. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie die Referenz der Miete oder der Aufladung an. Der Support erfolgt ausschließlich per E-Mail; es gibt keine Telefonleitung (Oktober 2026).

## Welche Adresse sollte ich verwenden?

| Thema | Adresse |
| --- | --- |
| Mieten, Verlängerungen, Nummern, die nichts empfangen | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Aufladungen und Guthaben | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Kontozugriff und Datenanfragen | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |
| Missbrauch einer Nummer | [abuse@keepanumber.com](mailto:abuse@keepanumber.com) |
| Korrekturen an unseren Vergleichen | [support@keepanumber.com](mailto:support@keepanumber.com) |

## Was sollte ich angeben?

- Die Mietreferenz oder die Aufladereferenz, die in Ihrem Konto angezeigt wird.
- Was Sie erwartet haben und was passiert ist, mit Uhrzeit und Ihrer Zeitzone.
- Bei einer fehlenden SMS: der Absender oder Dienst und wann sie gesendet wurde.

Senden Sie niemals Ihr Passwort, eine Wallet-Seed-Phrase oder einen privaten Schlüssel. Wir fragen nie danach.

## Bevor Sie schreiben

Viele Antworten finden Sie in den [FAQ](https://keepanumber.com/de/faq), der [Rückerstattungsrichtlinie](https://keepanumber.com/de/refund-policy) und der [Seite „So funktioniert es“](https://keepanumber.com/de/how-it-works).

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KeepANumber: KeepANumber ist ein Anbieter langfristiger Mieten virtueller Telefonnummern zum SMS-Empfang, bezahlt in Krypto ohne Ausweis-Upload.